CONDICIONES GENERALES PARA CLIENTES PARTICULARES

1.- CAMPO DE APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

  1. Las presentes condiciones se aplican a presupuestos, ventas y servicios. Todos los pedidos implican la total adhesión, y sin reserva alguna, a nuestras condiciones.
  2. Los precios aplicados a las ventas adquirirán validez en el momento de nuestra confirmación por escrito del pedido. Cualquier modificación o anexo posterior debe ser aceptado por escrito por nuestra empresa. Los pedidos verbales solo tendrán validez una vez confirmados por escrito o al abonar la factura antes de la salida de la mercancía.

2.- CONDICIONES DE PRECIOS Y PAGOS

  1. Nuestros precios se entienden brutos en Euros. Nuestros productos son vendidos   a la salida de nuestro almacén. A partir de un importe neto de 1.500 euros, la mercancía se entregará franco portes para cualquier destino dentro de la Isla.  Para los pedidos especiales, es decir con medidas, colores, lacado y acabados diferentes de los de tipo estándar, el comprador tendrá que abonar un a cuenta del 50% del valor del género.
  2. Caso de presentarse, entre el día de la confirmación del pedido y el momento de la entrega, una subida de gastos de transporte, tasas de aduana, personal o impuestos, incrementos relacionados con el cambio de moneda, o de aplicarse algún nuevo tipo de impuesto, la empresa se reserva el derecho de modificar sus precios.

3.- PLAZO DE ENTREGA

  1. Los plazos de entrega son  dados a título indicativo y solo se considerarán firmes cuando hayan sido confirmados por escrito.
  2. Todos los casos  fortuitos o de fuerza mayor (catástrofe natural, huelga, extradición, guerra, orden administrativa etc..) que puedan afectar a nuestra empresa o a uno de nuestros proveedores nos  dan derecho a cambiar la fecha de entrega, o a cancelar total o parcialmente el pedido si aún no se ha cursado.  Si el motivo del retraso se prolongara más de tres meses, el comprador que haya solicitado nueva fecha de entrega por escrito, podrá optar a rescindir sus obligaciones  por  incumplimiento parcial del contrato.  Caso de que el plazo de entrega se alargara   o que la empresa se librara de su obligación de entrega,  el comprador no podrá solicitar ningún tipo de indemnización.
  3. Caso de que el plazo de entrega se demorara mas de catorce días a partir de la fecha de entrega prevista y, después de haber solicitado por carta certificada una nueva fecha de entrega aplazada en otros catorce días, que tampoco se haya podido atender, el comprador tendrá derecho a cancelar su pedido. Solo se podrá solicitar una indemnización cuando se pueda demostrar una actuación con mala fe por parte de nuestra empresa.
  4. Nos reservamos el derecho de efectuar entregas parciales de pedido, a menos que el comprador no lo considere oportuno y asuma la responsabilidad. Cada entrega parcial se considerará como obligación individual.
  5. Caso de que el comprador rechace la mercancía, se le concederá un nuevo plazo para recibirla. Una vez finalizado dicho plazo se podrá rescindir el contrato y exigir una indemnización del 50% del valor neto de la mercancía. Esto será también aplicable  cuando el comprador haya sido informado  de la entrega de la mercancía y la rehúse.

4.- GARANTÍA

  1. Es responsabilidad del comprador , el comprobar la totalidad del envío. Ligeras variaciones en tamaño, forma, peso, medida, color, calidad o composición no serán consideradas como defectos. Eventuales reclamaciones se tendrán que formular por escrito en un plazo de diez días a partir de la fecha de la entrega, especificando los desperfectos y adjuntando las correspondientes fotos digitales así como copia de la factura. Finalizado dicho plazo, no se aceptará ninguna reclamación. Defectos ocultos que puedan aparecer posteriormente y que puedan considerarse bajo nuestra responsabilidad, se tendrán que comunicar inmediatamente. La garantía es de dos años.
  2. Cualquier reclamación parcial no se asimilará al conjunto del pedido a menos de que el comprador lo pueda demostrar con pruebas fehacientes.
  3. Cualquier reclamación relativa a desperfectos y debidamente justificada dará derecho, sin cargo, al cambio de la mercancía defectuosa. Sólo se podrá optar a la cancelación de la compra o a un descuento en factura, cuando el cambio de la mercancía no se haya podido efectuar. No se podrán realizar devoluciones o cambios de mercancía sin haber recibido previamente una autorización de nuestra empresa. Solo se aceptarán devoluciones debidamente embaladas y que no hayan sufrido otros daños posteriores a la declaración escrita de desperfectos realizada por el comprador. En caso de queja justificada, la empresa puede optar por la reparación o el cambio de la mercancía y la devolución del género defectuoso, que podrá efectuarse en un plazo de cuatro semanas. La imposibilidad de efectuar el cambio o la reparación dará derecho al comprador a deducir de su factura el importe correspondiente.
  4. Todas la medidas facilitadas pueden sufrir ligeras variaciones y se entienden ancho x fondo x alto. Nos reservamos el derecho de introducir modificaciones y cambios técnicos destinados a la mejora del producto. Ligeras diferencias en colores,  partes lacadas y telas no serán motivo de reclamación.

5.- TITULARIDAD

  1. La mercancía será considerada de nuestra propiedad y en depósito hasta que se haya efectuado el pago de la misma en su totalidad. Entretanto, el comprador no podrá utilizar la mercancía como depósito o garantía. Caso de que la mercancía quede embargada, el comprador tendrá la obligación de notificar nuestra titularidad y comunicárnoslo inmediatamente por escrito.  Los gastos derivados de la intervención y  de la recuperación de la mercancía de nuestra propiedad serán a cargo del comprador.

6.- PROTECCIÓN DE DATOS

  1. Para cumplir con la relación comercial, quedamos autorizados a reunir, almacenar y tratar datos de nuestros compradores.

7.- LITIGIOS

  1. Cualquier transacción queda sometida a la jurisdicción española.
  2. Cualquier proceso jurídico que deba tomarse en relación a las condiciones generales descritas anteriormente, se someterá a la jurisdicción de los Juzgados  y Tribunales de Palma de Mallorca.
  3. Si en virtud de acuerdos particulares, alguna cláusula quedara excluida de las presentes condiciones generales, no supondrá en ningún caso la exclusión de las demás cláusulas mencionadas anteriormente.